
ERPを再定義するのであれば、避けて通れない問いがあります。
基幹システムとは何でしょうか。
情報システムとは何でしょうか。
日本企業では、この二つの言葉が長年、曖昧なまま使われてきました。
会計は基幹、販売管理も基幹、在庫管理も基幹です。
気がつけば、止められないシステムが増え続けています。
ですが、ERPを「企業資源計画」として正しく捉え直すと、この定義は根本から変わらざるを得ません。
▶基幹システムの正体
私が考える基幹システムとは、次のようなシステムです。
企業の素活動を、リアルタイムで記録し続けるシステムです。
なぜなら、素活動の記録は企業資源計画(正しいERP)にとって不可欠だからです。
企業の中では、日々、無数のリソース移動が起きています。
・モノが動きます
・人が関与します
・情報が受け渡されます
これらはすべて、企業活動の最小単位であり、私はこれを「素活動」と呼んでいます。
この素活動は、一度でも記録されなければ、その企業活動はなかったことになります。
ですから、素活動を記録するシステムは、止めてはなりません。
停止した瞬間から、企業は自らの活動を記録できなくなります。
この意味で、停止させたら企業活動が欠落するシステムこそが、基幹システムです。
会計システムだから基幹なのではありません。
販売管理だから基幹なのでもありません。
役割によって定義される存在なのです。
▶情報システムの再定義
では、情報システムとは何でしょうか。
それは、基幹システムが記録・蓄積した素活動データを利活用するためのシステムです。
・分析
・予測
・計画
・意思決定支援
これらはすべて、情報システムの役割です。
重要なのは、情報システムは止まっても、企業活動は止まらないという点です。
基幹システムが記録を続けている限り、情報システムは何度でも作り替えられます。
試してもよいのです。失敗してもよいのです。新しい技術を取り入れてもよいのです。
役割が違うからです。
▶「重い基幹」「軽い情報」という構造
この定義に立つと、企業システムのあるべき姿が、自然に見えてきます。
・基幹システムは、重くてよいです
・情報システムは、軽くてよいです
基幹システムは、素活動を確実に、漏れなく、止まらずに記録します。
一方で情報システムは、目的に応じて柔軟に組み替えられます。
この役割分離ができていない企業では、
「止められない情報システム」
「重くなりすぎた分析基盤」
が量産されていきます。
それがDXを難しくしている正体でもあります。
▶ERPとは、システムの集合体ではない
ここで、ERPの再定義に立ち返りましょう。
ERPとは、会計・販売・在庫といったパッケージの集合体ではありません。
企業内で発生する素活動を、一貫した思想で記録し続ける仕組みです。
基幹システムは、そのための「記録装置」です。
情報システムは、その記録を使って経営を行うための「道具」です。
この構造が成立して初めて、
・データ活用
・AI活用
・サプライチェーン管理
・経営判断の高度化
が、無理なくつながります。
▶経営にとって何が変わるのか
この定義に立つと、システム投資の議論が変わります。
・何を基幹として守るのでしょうか
・何を情報として試すのでしょうか
その判断軸が、明確になります。
そして何より重要なのは、企業内で発生するすべての活動が、経営のための資産になるという点です。
記録されている限り、それは後からいくらでも活用できます。
▶ERP再定義の本質
ERPを再定義するとは、パッケージを入れ替えることではありません。
企業は、
何を活動と認め、何を記録し、何に責任を持つのか。
その思想を、システム構造として定義し直すことです。
基幹システムと情報システムを役割で分けたとき、ERPはようやく、企業経営の中核に戻ってきます。
合同会社タッチコア 小西一有