経営を、情報から変えていく。 私たちは、経営と現場をつなぐ「知の設計パートナー」です。
「今の延長線上に未来はない」
その危機感を、次の事業と仕事の仕組みへ。
お客さまに、これからどのような価値を提供するのか。
そのために、会社の仕事をどう変えるのか。
DXもAIも、この問いから始まります。
現場には、「入力に時間がかかる」「部門間の連携がうまくいかない」といった声があります。
その声を出発点に、顧客への価値提供と会社全体の仕事につなげて考える責任は、経営と、それを支援する専門家にあります。
タッチコアは、その専門家です。
経営者との対話を通じて、目指す事業の姿を描き、業務の流れ、組織の役割、判断の権限、情報のつながりを具体化します。
さらに、IT・AIの活用と、それを担う人材の育成まで、一貫して支援します。
構想を、実行できる会社の仕組みへ。
貴社の次の一歩を、私たちと一緒に考えませんか。
『未来をデザインするためのヒントがここに』
TouchCore Blogでは、経営コンサルの視点からビジネスに新しい価値を生み出すためのヒントやインサイトを
お届けしています。
デジタル変革（DX）、顧客経験価値、市民開発など、幅広いトピックをわかりやすく解説し、
経営やプロジェクトの成功に役立つ情報が満載です。
「次の一手」を考えるきっかけとなるような内容を目指しています。
DX・IT：親会社以外の顧客への約束を、果たせますか ―「現状の棚卸」から始めないDX（第4回／最終回） ■■難しい注文にも、厳しい納期にも応えてきた。その実績は、新しい顧客との取引でも通用するでしょうか。親会社との取引では、注文が届く前に、相手が数量や納期を調整してくれていたかもしれません。市場を広げるなら、その役割を自社で担えるかを確かめる必要があります。連載最終回では、仮想の注文を題材に、仕様変更や材料の遅れなど条件を変えながら検討する方法を紹介します。顧客への約束を果たすために必要な業務とデジタル能力を考えます。
DX・IT：経営は全国へ。DXは、なぜ現状の棚卸へ？―「現状の棚卸」から始めないDX（第3回／全4回） ■■経営は「全国の顧客に選ばれる会社になる」と語り、DXの分科会は「現行業務の棚卸」を始める。真面目に活動しているのに、なぜ向かう先がずれてしまうのでしょうか。その間には、新しい市場で仕事を成立させるために、自社は何ができるようになる必要があるのか、という議論が抜けています。始めやすく進捗を示しやすい活動に流れる背景をたどりながら、経営方針を具体的な顧客要求と仕事の設計へつなぐために必要な問いを考えます。
DX・IT：その業務一覧、中身は作業手順ではありませんか ―「現状の棚卸」から始めないDX（第２回／全４回〉 ■■各部門から集まった「業務一覧」。そこに作業の手順が詳しく書かれていても、新しい顧客の要求に会社として応えられるかは分かりません。「関係部門と調整する」という一文の中には、受注条件、判断権限、責任、必要な情報など、設計すべき仕事が隠れています。入力や連絡を速くしても、その先の判断が曖昧なままでは仕事は止まります。連載第２回では、作業手順と業務の違いを確かめ、顧客への約束を果たすために何を具体化すべきかを考えます。