経営の意図を、顧客価値と会社全体の仕事につなぐ12週間

経営が目指す方向を示しても、各部門から上がってくる計画は、これまでの仕事の延長になってしまう。DXやAIの導入を進めても、それが顧客にどのような価値を生み、売上や利益にどうつながるのかを説明しきれない。こうした状況に直面していませんか。

経営の意図を実現するには、顧客に届ける価値と、その価値を生み出す事業や仕事の仕組みを、つながりのあるものとして設計する必要があります。

本講座では、自社の一つの事業テーマを題材に、顧客経験価値、事業モデル、業務、判断・責任、情報・IT・AI、実装の順序までを具体化します。

2026年度内に学び、2027年度の実行に向けた「事業設計図」とロードマップをまとめる、全12回の実践講座です。
「詳細リーフレット」がこちらからダウンロードいただけます

＞ビジネスアーキテクトとは
経営者の想いや考えを、現場が実行できる事業と仕事の設計に変える役割です。
誰にどのような価値を届けるのか。その価値を生み出す仕事をどうつなぐのか。誰が何を判断し、どのような情報やITを必要とするのか。経営の方針を起点に、会社全体の構造と変革の順序を組み立てます。
最終的な意思決定は経営者・事業責任者が担います。ビジネスアーキテクトは、その判断に必要な設計案を示し、経営と現場が具体的に対話できる状態をつくります。

＞このような役割を担う方へ
経営企画・事業企画、DX・情報システム、業務改革、商品・サービス開発などを担当し、経営者・事業責任者と現場の間で、変革を具体化する方を対象としています。
部門ごとの改善を会社全体の成果につなげたい方、DX・AIの活用を顧客価値や事業の視点から考え直したい方、自社の構想を経営者や関係部門に説明できる形にまとめたい方に適した内容です。

＞顧客経験価値から、事業と仕事を設計する
本講座では、顧客経験価値を高めることを、売上高向上につなげる事業設計の起点に置きます。
顧客が得たい結果は何か。
自社を選び、利用し、価値を受け取る過程で、どのような経験を提供するのか。
その経験を実現するために、会社全体の仕事をどう組み立てるのかを考えます。
設計は、経営が実現したい価値から始め、価値の創出・提供・収益化の仕組み、業務プロセス、判断・責任・情報へと具体化します。IT・AIは、設計した事業と仕事を実現する手段として位置付けます。

＞カリキュラム（全12回）

持ち帰るのは、次の経営判断につながる事業設計図。
最終成果物には、事業の目的と顧客に生む価値、価値を提供して収益につなげる仕組み、部門をまたぐ業務、判断・責任・情報、IT・AIの役割をまとめます。

さらに、施策の優先順位、実装ロードマップ、検証方法と成果指標を整理します。
2027年度に何から着手し、誰と何を確かめ、どの成果を追うのか。経営者や関係部門との次の対話に使える設計案を持ち帰ることを目指します。

＞開催概要

[ご注意]
・定員になり次第受付を終了、また最少催行（10人）に満たない場合、開催を中止させていただく場合があります。
・プログラムスタート後の受講者変更はご遠慮いただきます。
・受講料は原則事前支払いとなります（振込）。お支払い後のキャンセル・欠席による払い戻しはいたしません。
・事故、天災等によりやむを得ず実施日程を変更する場合があります。