【連載】業務改革:　第3回 調整コストを生む業務構造 〜“暗黙知”に依存した仕事の危うさ〜

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【連載】業務改革:　第1回業務改革の「大いなる誤解」〜無駄取りだけでは変わらない〜

【3回連載】ITは「ただの省力化ツール」じゃない。経営戦略を現場で動かす“道具”にするには？:第3回「ITは戦略を動かす【エンジン】になる」

【3回連載】ITは「ただの省力化ツール」じゃない。経営戦略を現場で動かす“道具”にするには？:第2回「ビジネスプロセスって、単なる業務手順ではないのです」